Hướng dẫn

Có. VietHosting hỗ trợ chuyển dữ liệu miễn phí khi bạn chuyển website, hosting hoặc máy chủ từ nhà cung cấp khác sang hệ thống của chúng tôi. Đội ngũ kỹ thuật sẽ hỗ trợ thực hiện quá trình migration để đảm bảo dữ liệu được chuyển an toàn và hạn chế tối đa thời gian gián đoạn dịch vụ.

• Miễn phí hoàn toàn: Không phát sinh chi phí cho dịch vụ chuyển dữ liệu.
• An toàn & bảo mật: Dữ liệu được sao chép và kiểm tra cẩn thận để đảm bảo tính toàn vẹn.
• Giảm thiểu downtime: Quá trình migration được lên lịch để hạn chế ảnh hưởng đến website.

Để bắt đầu, bạn chỉ cần đăng ký dịch vụ tại VietHosting và gửi yêu cầu hỗ trợ qua khu vực khách hàng. Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi sẽ hướng dẫn và thực hiện các bước tiếp theo.

Tại VietHosting, dữ liệu của dịch vụ Hosting được sao lưu định kỳ nhằm đảm bảo khả năng khôi phục khi xảy ra sự cố.

Hệ thống thực hiện sao lưu theo hai chu kỳ:

• Sao lưu hàng ngày: Thực hiện vào khoảng 03:00 – 05:00 sáng, dùng để khôi phục dữ liệu trong ngày khi cần.
• Sao lưu hàng tuần: Thực hiện vào đầu tuần trong cùng khung giờ 03:00 – 05:00, dùng để khôi phục dữ liệu theo chu kỳ tuần hoặc khi bản sao lưu hàng ngày không khả dụng.

Hệ thống lưu trữ 2 bản sao lưu gần nhất để đảm bảo dữ liệu có thể được phục hồi khi cần thiết.

* Lưu ý: Khách hàng vẫn nên chủ động sao lưu dữ liệu quan trọng để đảm bảo an toàn tối đa cho website.

Quản trị máy chủ (Server Management) là quá trình quản lý và vận hành máy chủ bởi các kỹ sư hệ thống hoặc quản trị viên hệ thống (System Administrator). Công việc này bao gồm cài đặt, cấu hình, cập nhật, bảo mật và giám sát hoạt động của máy chủ.

Dịch vụ quản trị máy chủ giúp đảm bảo hệ thống luôn hoạt động ổn định, an toàn và hiệu quả. Dịch vụ này thường được sử dụng bởi doanh nghiệp, website lớn hoặc các hệ thống cần đội ngũ kỹ thuật chuyên trách để vận hành máy chủ.

Dịch vụ Quản trị Máy chủ của VietHosting tập trung vào các vấn đề liên quan đến hệ thống và hạ tầng máy chủ.

Chúng tôi sẽ hỗ trợ xử lý các lỗi phát sinh từ phía máy chủ, ví dụ như lỗi cấu hình dịch vụ web (Apache, Nginx, LiteSpeed), PHP, cơ sở dữ liệu, hệ điều hành hoặc tài nguyên hệ thống ảnh hưởng đến hoạt động của website.

Tuy nhiên, các lỗi phát sinh từ mã nguồn website, plugin, theme hoặc cấu hình ứng dụng sẽ không thuộc phạm vi quản trị máy chủ và cần được xử lý bởi quản trị viên website hoặc nhà phát triển.

Có. Khách hàng có thể thuê VietHosting thực hiện các công việc quản trị máy chủ theo từng lần hỗ trợ (per-incident).

Chi phí tối thiểu cho mỗi lần thực hiện là 500.000 VNĐ và có thể cao hơn tùy thuộc vào phạm vi công việc, thời gian thực hiện và mức độ phức tạp của hệ thống.

Để yêu cầu hỗ trợ, vui lòng gửi ticket qua khu vực khách hàng. Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi sẽ đánh giá yêu cầu và báo chi phí trước khi tiến hành thực hiện.

Để kiểm tra hiệu năng VPS, bạn có thể chạy VH Benchmark Script trực tiếp trên máy chủ Linux chỉ với một lệnh Bash.

curl -Lso- https://mirrors.viethosting.com/scripts/vh-benchmark.sh | bash

Sau khi thực thi, script sẽ tự động thu thập thông tin hệ thống và thực hiện các bài kiểm tra hiệu năng CPU, Disk I/O cũng như đo tốc độ kết nối mạng từ nhiều node trong nước và quốc tế.